Trocas e Devoluções

Oferecemos o reembolso e/ou troca dentro dos primeiros 14 dias da sua compra. Se já tiverem passado 14 dias desde a data da sua compra, não lhe será oferecido um reembolso e/ou troca de qualquer tipo.

Elegibilidade para Reembolsos e Trocas

  • O seu artigo deve estar por usar e nas mesmas condições em que o recebeu.
  • O artigo deve estar na embalagem original.
  • Para completar a devolução, exigimos um recibo ou prova de compra.

Trocas

Só substituímos artigos caso se encontrem com defeitos ou danificados. Caso pretenda trocar a sua peça, por favor contacte info@winirider.com, indicando o seu número de encomenda ou enviando o email com a confirmação do envio da encomenda. Os portes de re-envio (troca ou devolução) serão da responsabilidade do cliente.

Reembolsos atrasados ou em falta

  • Caso ainda não tenha recebido um reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária. De seguida, contacte a empresa do seu cartão de crédito, pode demorar algum tempo até o seu reembolso ser creditado oficialmente.
  • Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos info@winirider.com

Envio

  • Contacte por favor info@winirider.com para detalhes sobre envio do artigo.
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  • Os custos de envio não estão sujeitos a reembolso! Se receber um reembolso, o custo da devolução será deduzido do seu reembolso.
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